Tecnologie ICT: cosa sono, strumenti, servizi ed esempi

ICT in breve: la risposta in 30 secondi

Le tecnologie ICT comprendono strumenti informatici e tecnologie di comunicazione: computer, smartphone, server, software, database, Internet, reti Wi-Fi, fibra, cloud computing, sistemi di videoconferenza, cybersecurity, Internet of Things e piattaforme digitali.

La differenza fondamentale rispetto alla sola informatica è la comunicazione: l’ICT non riguarda soltanto come un dato viene elaborato, ma anche come viene trasmesso, condiviso e utilizzato attraverso reti e sistemi collegati.

Cosa significa ICT in italiano?

L’acronimo ICT deriva dall’inglese Information and Communication Technology. In italiano viene tradotto come Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione.

È utile osservare separatamente le tre parole:

• Information: dati e informazioni;
• Communication: trasmissione e condivisione delle informazioni;
• Technology: strumenti e infrastrutture che rendono possibile tutto questo.

Il significato di ICT, quindi, non coincide semplicemente con “computer” o “informatica”. Comprende tutte quelle tecnologie che consentono di raccogliere un’informazione, elaborarla, conservarla e farla arrivare da un punto a un altro.

Un file salvato sul computer è informazione digitale. Lo stesso file salvato nel cloud, sincronizzato sul telefono e condiviso con un collega attraverso Internet mostra molto meglio cosa significhi realmente ICT.

Cosa si intende per tecnologie ICT?

Con tecnologie ICT si intende l’insieme delle tecnologie informatiche e delle telecomunicazioni utilizzate per gestire e scambiare informazioni digitali.

Pensiamo a una situazione molto semplice.

Alle 9:00 apro il portatile. Il computer si collega al router dell’ufficio. Il router permette di raggiungere Internet. Apro il browser, accedo a una piattaforma cloud e recupero un documento che fisicamente potrebbe trovarsi su un server a centinaia o migliaia di chilometri da me.

Alle 9:05 modifico quel documento.

Alle 9:10 un collega vede la nuova versione dal proprio computer.

Alle 9:15 iniziamo una videochiamata.

Dietro azioni che ormai consideriamo normalissime stanno lavorando insieme hardware, software, reti, protocolli di comunicazione, data center e servizi digitali.

Questo è un ecosistema ICT.

Le quattro grandi componenti dell’ICT

Per semplificare possiamo dividere il mondo ICT in quattro grandi aree.

1. Hardware

Computer, server, smartphone, tablet, router, switch, sensori e dispositivi fisici.

2. Software

Sistemi operativi, applicazioni, database, piattaforme gestionali, browser e software utilizzati per elaborare informazioni.

3. Reti e telecomunicazioni

Internet, reti locali, Wi-Fi, fibra ottica, reti mobili, VPN e infrastrutture che permettono ai dispositivi di comunicare.

4. Servizi digitali

Cloud computing, hosting, email, cybersecurity, backup, videoconferenze, piattaforme collaborative e servizi accessibili attraverso Internet.

Sul blog mi capita spesso di incontrare concretamente questa relazione tra dispositivi e reti. Un esempio interessante è il funzionamento di AirTag e della sua localizzazione a distanza: un piccolo dispositivo diventa molto più potente grazie alla capacità di comunicare con un’intera rete di altri dispositivi.

Quali sono gli strumenti ICT più comuni?

Gli strumenti ICT più comuni sono spesso gli stessi oggetti e servizi che utilizziamo quotidianamente senza pensare alla tecnologia che lavora dietro di essi.

Uno smartwatch è un esempio particolarmente chiaro: sensori, GPS, software e sincronizzazione con lo smartphone lavorano insieme. È un tipo di integrazione che ho osservato anche utilizzando il dispositivo raccontato nella mia recensione di Amazfit Balance 2 tra corsa, palestra e utilizzo quotidiano.

Hardware, software e reti: perché l’ICT funziona solo quando comunicano

Una delle cose più interessanti dell’ICT è che il valore di ogni singolo elemento aumenta quando viene collegato agli altri.

Un computer senza software sarebbe quasi inutilizzabile.

Un software cloud senza connessione non sarebbe raggiungibile.

Una rete senza dispositivi collegati non avrebbe informazioni da trasportare.

L’ICT nasce quindi dall’integrazione.

Qual è la differenza tra informatica e ICT?

La differenza tra informatica e ICT riguarda soprattutto l’ampiezza del concetto.

L’informatica è la disciplina che studia l’elaborazione automatica dell’informazione e comprende aree come programmazione, algoritmi, strutture dati, software, sistemi operativi, database e architetture dei computer.

L’ICT considera anche il modo in cui quelle informazioni vengono comunicate attraverso reti e infrastrutture di telecomunicazione.

Non significa che siano mondi separati. Al contrario, si sovrappongono continuamente. L’informatica rappresenta uno dei pilastri tecnologici su cui si costruiscono molti sistemi ICT.

Che differenza c’è tra IT e ICT?

Anche IT e ICT vengono spesso utilizzati come sinonimi, soprattutto nel linguaggio aziendale, ma la loro origine mette in evidenza una piccola differenza.

IT significa Information Technology, cioè Tecnologia dell’Informazione.

ICT significa Information and Communication Technology, cioè Tecnologia dell’Informazione e della Comunicazione.

La lettera C è quindi fondamentale.

Possiamo riassumere così:

• IT: tecnologie utilizzate per gestire ed elaborare informazioni;
• ICT: tecnologie utilizzate per gestire, elaborare e comunicare informazioni.

Nell’uso contemporaneo, tuttavia, la distinzione può essere molto meno netta. Un’infrastruttura IT aziendale è quasi sempre collegata a reti, Internet, cloud e sistemi di comunicazione. Per questo nelle aziende i termini IT e ICT possono indicare aree molto simili.

Un esempio semplice della differenza tra IT e ICT

Immaginiamo un programma di contabilità installato su un computer non collegato a nessuna rete. Siamo soprattutto nell’ambito IT.

Colleghiamo quel programma a un server cloud, consentiamo l’accesso alle filiali attraverso Internet, integriamo un sistema di autenticazione, backup remoto e comunicazione con altri software aziendali.

A quel punto il concetto di ICT descrive meglio l’intero sistema.

Quali sono alcuni esempi di servizi ICT?

I servizi ICT permettono ad aziende, professionisti, Pubbliche Amministrazioni e privati di utilizzare infrastrutture e tecnologie per gestire informazioni e comunicazioni.

Cloud computing

Fornisce risorse informatiche attraverso la rete: archiviazione, server, database, applicazioni e capacità di calcolo.

Hosting

Permette di rendere disponibili siti web, applicazioni e servizi attraverso server collegati a Internet.

Cybersecurity

Comprende tecnologie e attività destinate a proteggere dispositivi, reti, account, applicazioni e informazioni digitali.

Backup e disaster recovery

Permettono di conservare copie dei dati e ripristinare informazioni e servizi in caso di guasti, incidenti o perdita dei sistemi principali.

Connettività

Fibra, reti mobili, collegamenti dedicati e VPN permettono a persone e sistemi di comunicare.

Unified Communication

Integra strumenti come telefonia, chat, videoconferenze e collaborazione aziendale.

Servizi IoT

Consentono di collegare sensori e dispositivi a piattaforme che raccolgono e utilizzano i dati generati.

Assistenza e gestione delle infrastrutture

Comprendono monitoraggio, manutenzione e supporto di computer, server, reti e applicazioni.

Software as a Service

Il SaaS permette di utilizzare applicazioni tramite Internet senza dover gestire direttamente tutta l’infrastruttura necessaria al loro funzionamento.

Questi temi fanno parte dello stesso universo di dispositivi, servizi e innovazione che raccolgo nella sezione dedicata alla tecnologia e all’innovazione digitale del blog.

Un esempio concreto di sistema ICT

Immaginiamo un piccolo e-commerce.

Un cliente entra nel sito attraverso lo smartphone.

La richiesta passa attraverso Internet e raggiunge il server sul quale è ospitato il negozio online. Il software e-commerce interroga un database per verificare prezzo e disponibilità del prodotto.

Quando il cliente completa l’ordine, il sistema registra i dati, comunica con il servizio di pagamento, aggiorna il magazzino e invia automaticamente un’email di conferma.

Il personale dell’azienda può visualizzare l’ordine attraverso un gestionale, mentre il corriere riceve le informazioni necessarie alla spedizione.

In un’unica operazione sono entrati in gioco:

• smartphone;
• Internet;
• server;
• hosting o cloud;
• software e-commerce;
• database;
• sistema di pagamento;
• email;
• cybersecurity;
• sistemi gestionali;
• servizi logistici connessi.

Questo esempio permette di comprendere perché parlare semplicemente di “computer” sarebbe riduttivo: ciò che rende possibile l’operazione è l’interazione di molte tecnologie ICT differenti.

Quali sono le principali aziende ICT in Italia?

Quando si cercano le principali aziende ICT in Italia è importante precisare che non esiste una classifica universale valida per ogni segmento. Il settore comprende telecomunicazioni, software, consulenza, cloud, data center, cybersecurity, intelligenza artificiale, system integration e numerose altre attività.

Tra le realtà italiane più rappresentative del settore possiamo citare, senza voler creare una classifica assoluta:

TIM Enterprise

Opera nel mercato delle aziende e della Pubblica Amministrazione con soluzioni che comprendono cloud, infrastrutture digitali, Internet of Things, cybersecurity, intelligenza artificiale e connettività.

Engineering Ingegneria Informatica

È uno dei grandi gruppi italiani della trasformazione digitale e opera attraverso servizi IT, soluzioni software e progetti tecnologici rivolti a imprese e settore pubblico.

Almaviva

Gruppo italiano attivo nell’Information & Communication Technology e nella trasformazione digitale, con attività che spaziano dall’intelligenza artificiale al cloud, dalla cybersecurity ai servizi e alle piattaforme digitali.

Reply

Opera nella consulenza, system integration e servizi digitali sviluppando soluzioni legate, tra gli altri ambiti, ad AI, cloud computing, Internet of Things e nuovi canali digitali.

Aruba

È una delle realtà italiane più note nel mondo dell’hosting, cloud, data center, infrastrutture digitali e servizi online.

Sono soltanto alcuni esempi. Il mercato ICT italiano è molto più ampio e comprende grandi operatori internazionali presenti nel Paese, software house, società di consulenza, system integrator, fornitori di servizi cloud e migliaia di imprese specializzate.

Per questo, quando si parla di “principali aziende ICT”, è sempre utile specificare il settore che interessa: telecomunicazioni, software, cloud, cybersecurity, AI o consulenza IT.

Quali sono 5 esempi di software applicativi?

Un software applicativo è un programma progettato per consentire all’utente di eseguire una determinata attività.

Ecco 5 esempi di software applicativi molto conosciuti:

1. Microsoft Word: programma di videoscrittura utilizzato per creare e modificare documenti.
2. Microsoft Excel: foglio elettronico utilizzato per calcoli, analisi dei dati, tabelle e grafici.
3. Google Chrome: browser che permette di navigare sul Web e utilizzare applicazioni online.
4. Adobe Photoshop: applicazione utilizzata per elaborare e modificare immagini digitali.
5. Microsoft Teams: software per comunicazione, videoconferenze e collaborazione online.

Software applicativo e software di sistema non sono la stessa cosa

La distinzione più semplice consiste nello scopo.

Un software di sistema, come un sistema operativo, permette al computer di funzionare e gestisce le risorse hardware.

Un software applicativo serve invece all’utente per eseguire un’attività specifica: scrivere, calcolare, comunicare, disegnare, navigare, gestire clienti oppure modificare fotografie.

Dove utilizziamo le tecnologie ICT nella vita quotidiana?

A questo punto possiamo tornare alla giornata da cui siamo partiti.

Lo smartphone che utilizziamo per pagare al supermercato è ICT.

La piattaforma con cui guardiamo un film in streaming sfrutta infrastrutture ICT.

La videochiamata con un familiare utilizza tecnologie ICT.

Anche prenotare un viaggio, utilizzare l’home banking, acquistare online, archiviare fotografie nel cloud o ricevere una mail significa utilizzare sistemi appartenenti al mondo ICT.

Alcuni degli esempi più comuni sono:

• home banking;
• e-commerce;
• streaming;
• social network;
• smart working;
• didattica online;
• cloud storage;
• pagamenti digitali;
• app di messaggistica;
• navigazione GPS;
• smart home;
• servizi della Pubblica Amministrazione digitale.

Il punto interessante è che non pensiamo quasi mai a queste attività come “ICT”. Le consideriamo semplicemente parti della vita quotidiana.

ICT, IoT, cloud e intelligenza artificiale: come sono collegati?

L’evoluzione dell’ICT ha reso possibili molti dei termini tecnologici che sentiamo nominare continuamente.

Pensiamo all’Internet of Things.

Un sensore raccoglie un dato. Una rete lo trasmette. Una piattaforma cloud lo archivia. Un software lo interpreta. Un algoritmo di intelligenza artificiale potrebbe successivamente analizzarlo e riconoscere determinati schemi.

In altre parole:

sensore → rete → cloud → dati → software → analisi.

L’ICT rappresenta l’infrastruttura tecnologica all’interno della quale queste componenti riescono a dialogare.

E la cybersecurity?

Più informazioni circolano attraverso reti e servizi digitali, più diventa importante proteggerle.

La cybersecurity è quindi parte fondamentale dell’ecosistema ICT moderno: protegge account, dati, applicazioni, reti, dispositivi e infrastrutture dalle minacce informatiche.

Perché le competenze ICT sono importanti nel lavoro?

Conoscere gli strumenti ICT non significa necessariamente essere programmatori.

Le competenze digitali possono riguardare attività molto differenti: utilizzare correttamente un foglio elettronico, lavorare nel cloud, gestire documenti condivisi, utilizzare strumenti di comunicazione, comprendere i principi fondamentali della sicurezza informatica oppure saper utilizzare software specifici per il proprio settore.

Per professioni più tecniche, il mondo ICT comprende invece figure come:

• sviluppatori software;
• system administrator;
• network engineer;
• cloud specialist;
• data analyst;
• database administrator;
• cybersecurity specialist;
• IT project manager;
• system integrator;
• specialisti in AI e machine learning.

È uno dei motivi per cui il termine ICT compare frequentemente in università, corsi professionali, offerte di lavoro, bandi pubblici e progetti di trasformazione digitale.

IT, informatica e ICT: la differenza in una tabella

Nella pratica i confini possono sovrapporsi, ma ricordare questa distinzione aiuta a comprendere perché il termine ICT abbia un significato più ampio.

Domande frequenti sulle tecnologie ICT

Cosa si intende per tecnologie ICT?

Per tecnologie ICT si intendono strumenti informatici, software, telecomunicazioni, reti e servizi digitali utilizzati per raccogliere, elaborare, conservare e comunicare informazioni. Ne fanno parte computer, smartphone, Internet, cloud, server, database e numerose altre tecnologie.

Quali sono gli strumenti ICT più comuni?

Tra gli strumenti ICT più comuni troviamo computer, smartphone, tablet, router, reti Wi-Fi, server, software, email, browser, piattaforme cloud, sistemi di videoconferenza e dispositivi IoT.

Cosa significa ICT in italiano?

ICT significa Information and Communication Technology e in italiano viene tradotto come Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione.

Qual è la differenza tra informatica e ICT?

L’informatica studia soprattutto l’elaborazione automatica delle informazioni attraverso algoritmi e sistemi informatici. L’ICT include anche reti e tecnologie attraverso cui le informazioni vengono trasmesse e condivise.

Che differenza c’è tra IT e ICT?

IT significa Information Technology e riguarda le tecnologie dell’informazione. ICT aggiunge esplicitamente la componente Communication, comprendendo quindi anche reti e telecomunicazioni.

Quali sono alcuni esempi di servizi ICT?

Cloud computing, hosting, cybersecurity, email, connettività, videoconferenza, backup, disaster recovery, gestione delle infrastrutture e servizi IoT sono esempi di servizi ICT.

Quali sono alcune importanti aziende ICT in Italia?

Tra le realtà più rappresentative del mercato italiano si possono citare TIM Enterprise, Engineering Ingegneria Informatica, Almaviva, Reply e Aruba. Non costituiscono una classifica assoluta, perché il settore ICT comprende ambiti e mercati molto differenti.

Quali sono 5 esempi di software applicativi?

Microsoft Word, Microsoft Excel, Google Chrome, Adobe Photoshop e Microsoft Teams sono cinque esempi comuni di software applicativi.

Conclusione: capire l’ICT significa capire come funziona il mondo digitale

Torniamo un’ultima volta a quella mattina.

Il computer è acceso. Lo smartphone è sul tavolo. Un documento arriva dal cloud. Una notifica compare sull’orologio. Una videochiamata collega persone che si trovano in luoghi differenti.

Presi singolarmente sembrano soltanto dispositivi e programmi.

Osservati insieme raccontano qualcosa di diverso.

Le tecnologie ICT sono precisamente questa connessione: l’insieme di hardware, software, reti, telecomunicazioni e servizi che permettono alle informazioni di nascere, essere elaborate e muoversi tra persone e sistemi.

Ed è forse questo il modo più semplice per ricordare la differenza: l’informatica elabora l’informazione, mentre l’ICT guarda anche al modo in cui quell’informazione viene comunicata.

Per questo l’ICT non è soltanto un settore tecnologico. È una parte dell’infrastruttura invisibile sulla quale funziona una buona parte della nostra vita digitale.